单项选择题
建立并维持亲密客户关系的组织，总部的管理部门会（）
A.指挥命令控制一线的部门 B.为一线部门提供支持指导帮助服务
单项选择题 价值创新的关键是站在客户的立场上重新反思（）
单项选择题 那些高速增长的公司，通过什么方式，将自己与竞争对手区别开来，使竞争对手变得无关紧要？（）
单项选择题 客户享用具体的产品和服务时需要支出的代价包括（）
