单项选择题 （）是坚持以客户为中心观念的非常重要的工作内容。

单项选择题 （）是指与市场有关的一切人类活动，即以满足人类的需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。

判断题 产品质量、特色、款式属于产品整体中的形式产品。（）