多项选择题
高压合同条款主要条款有（）
A.供电方式、供电质量和供电时间B.用电容量、用电地址和用电性质C.计量方式、电价和电费结算方式D.供用电设施维护责任的划分
单项选择题 被地市级媒体曝光并产生重要影响的停电事故，属于供电服务突发事件的（）
单项选择题 客户向地市公司集体越级投诉的供电服务事件，属于供电服务突发事件的（）
单项选择题 收费高峰期营业厅客流拥堵，收费员心情焦躁，正确的应对方式是（）
