填空题 营业期间，营业厅经理和值班经理在巡视营业厅现场时应随身携带（）记录突发事件。

填空题 营业厅经理要按照每日规定的工作程序进行营业现场管理，包括营业前准备、（）、营业结束后讲评与总结。营业厅经理不在时由（）全面负责。

填空题 对于在现场（）过程中发现的问题及时给予纠正、分析和解决，结合实际运作情况对工作发展计划进行适当的调整以确保各项工作有效实施，有助于更好地开展工作。