判断题
《高速铁路突发事件应急预案(非正常情况处置)》规定,遇车次变动时,车站应收回原票、换发新票,退还票价差额。旅客要求退票或改乘其它列车时,车站应及时为旅客办理退票、改签等手续。
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判断题 《高速铁路突发事件应急预案(非正常情况处置)》中,车站客流较大时,车站应加强候车组织,充分利用候车能力,做好重点旅客服务工作,必要时可“站台代候”。
判断题 《高速铁路突发事件应急预案(非正常情况处置)》中,车站发生旅客疑似食物中毒事件,应立即向铁路客运主管部门报告。
判断题 《高速铁路突发事件应急预案(非正常情况处置)》中,车站应封锁已经污染或可能污染的区域,由铁路疾控人员对该区域进行消毒。