单项选择题
以下哪个术语描述了项目产品或服务满足客户需求和期望的程度（）
A.质量控制B.质量保证C.质量改进D.质量符合性
单项选择题 在项目管理中，以下哪个过程组包含了“结束项目或阶段”过程（）
单项选择题 以下哪个工具或技术用于识别潜在风险和不确定性（）
单项选择题 在项目成本管理中，以下哪个工具或技术用于评估项目成本基准的变更请求（）
