单项选择题 《空调列车服务质量规范》除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

单项选择题 推进“两学一做”学习教育常态化制度化，要坚持（）、常态化、重创新、求实效，坚持学做结合，依托党委（党组）理论学习中心组学习、党支部“三会一课”等基本制度，融入日常、抓在经常，防止形式主义，防止“两张皮”。

单项选择题 《铁路客运运价规则》送票费送到旅客所在地（）元/人次。