单项选择题
制作()的目的有助于接待处和预订处间的信息沟通。
A.客房状况表B.客房状况调整表C.客房状况差异表D.客房销售报告
问答题 结合旅游市场与一般市场的不同点和旅游消费的特点,分析旅游业为何是经济—文化事业?
问答题 试述急躁型旅游者的主要表现及接待技巧。
问答题 分析接待会议团体的利弊及注意事项。