填空题 购买动机是购买行为的先导，它（）着购买行为。

填空题 电信企业的营销活动，除了要掌握消费者的一般心理要求外，还要灵活地掌握不同消费者的（）心理要求。

填空题 消费者期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求，即尽量做到购买（）、（）。