填空题 基于服务质量的客户互动提升，是客户关系关系管理的重要内容。服务质量的构成，可以分为：（）和功能质量。

填空题 影响机械制造装备加工精度的因素中与机械制造装备本身有关的因素有：（）和低速运动平稳性等。

问答题 影响人际吸引的主要因素是什么？分析其原因。