问答题
对一个第三方物流企业,如何建立其客户服务满意度评价的指标体系?
开放性答案,有多种衡量指标。例如: 服务成本;服务的准时性;差错率;……
问答题 物流系统评价指标体系一般包括哪些方面?试就某一具体的评价问题,建立其评价指标体系。
问答题 什么是系统评价?为什么要进行系统评价?
问答题 试列表比较终止型和稳态型仿真的应用条件、结果分析方法,包括运行次数、基本算法。