单项选择题
在了解客户需求时，不能（）。
A.对方在叙述时要注意聆听，重复对方讲的话以澄清内容 B.提到竞争产品应当予以批评，再展现本公司产品的好处 C.举出别人使用本公司产品而获得的好处或欣赏的要点 D.若有不明显的需求，可以用暗示以打听对方的感觉
单项选择题 在第一次拜访中，为让客户建立信赖感，要（）。
单项选择题 发掘潜在客户的方法中资料分析法中使用的资料不包括（）。
单项选择题 “MAN”原则中的“A”代表（）。
