问答题
简述智能客服的发展阶段及内容。
（1）传统呼入导航阶段。通过IVR识别，客户根据机器人引导，消费者按下对应的业务功能数字，将客户根据意图进行分类转接到对......
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问答题 从识别系统的词汇量大小考虑，语音识别系统可以划分为哪些类别？
