判断题 经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万以下的罚款。

多项选择题 解决争议的方式有（）

多项选择题 消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以（）。