单项选择题
以下行为哪项不符合呼叫服务流程中的行为规范（）
A.简明地了解客户需求，为了保证工作效率，无需进一步确认 B.表示理解客户需求 C.倾听客户，不随意打断 D.感谢客户的电话
单项选择题 “请问您什么时候方便，我们再与您联系？”这句话将在情境下使用到（）
单项选择题 行外呼项目时，呼叫服务员需严格按照开展工作，不得擅自修改（）。
单项选择题 下列哪个元音是属于卷舌元音（）
