单项选择题 货运客服人员应详细了解客户需求，补充录入需求信息，根据货物重量（体积）.（）范围等条件确定运输方式。

单项选择题 托运人自备的货车装备物品，凭收货人提出的特价运输证明书回送时，（）。

单项选择题 大点车系指在站停留超过（）以上的待卸车。车站应按十八点待卸车分析表填记大点车的积压日期和时间，并建立台帐，注明未卸原因，提出处理意见。