多项选择题
服务流程的作用：（）
A.明确分工 B.通过流程加强与用户之间的关系 C.通过服务流程提升公司形象，提高客户的满意度 D.提高工作效率
多项选择题 主动预约主要有以下几个方面：（）
多项选择题 交车时正确做法是：（）
多项选择题 质检的好处：（）
