问答题
什么是首问责任制？
（1）遇到读者询问，第一个被询问的工作人员，必须热情周到地回答问题。（2）当读者询问的问题属于自己的工作范畴......
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问答题 简述读者工作有哪些原则？
问答题 简述公共图书馆免费开放和免费提供基本服务的内容。
判断题 所谓的图书馆工作标准化，就是对图书馆业务工作的技术方法及设备等实行统一的原则和规范。
