单项选择题 导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要（）。

单项选择题 掌握熟练的（）是做好景区导游的关键。

单项选择题 突然发现景区发生特大火灾，景区导游员应立即（）。