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2H320130机电工程保修与

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问答题

案例分析题某机电安装工程竣工验收后投入使用。在保修期内,该工程的计算机房由甲供的风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水,使建筑装修及计算机均遭受损失。为此,用户发生安装工程质量投诉,经查冷冻水柔性接管提前老化,属于产品质量问题(甲供材)。经返工更换新型柔性接管后,运行正常。 鉴于上述产品质量问题,用户向施工单位提出全部更换的要求。

由施工单位全部返工更换后,运行正常,应进行什么性质的回访?为什么?

【参考答案】

应进行技术性回访。因为使用新型柔性接管,要了解其技术性能和使用后的效果,发现问题及时加以补救和解决,同时也便于总结经验,......

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