单项选择题
一般业务、事务性文件，由（）签发。
A.机关正职领导人 B.分管领导人 C.办公室主任 D.部门领导人
填空题 秘书在接待工作中要注意“（）、（）、（）、（）”的原则，讲求必要的工作方法。
填空题 信访工作是（）的重要渠道，是（）的重要途径。
填空题 信访，是指公民、法人或其他组织采用（）、（）、（）、电话走访等形式……
