单项选择题 要想达到优质产品和服务一般需要经过六个步骤，不属于这六个步骤的是（）。

单项选择题 过程中的自然偏差、容错范围和处理能力等是六西格玛的重要概念。如果处理能力（），则代表过程中的自然偏差超过了容错范围。

单项选择题 在六西格玛标准中，处理能力（）表示容错范围与过程中的自然偏差是一样的。