单项选择题 在说服的过程中，建立（）是说服的基础。

单项选择题 催促对方，同时接打电话、写字、发电子邮件，由此可以判断该人（）。

单项选择题 在交流过程中，有很多因素会干扰倾听。在现场环境中，倾听的主要障碍源为（）。