多项选择题
保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）。
A.延交订货数 B.已取消的订货数 C.装运短缺数 D.货损索赔数
多项选择题 物流服务水平应从（）等方面来衡量。
多项选择题 第三方物流客户服务要素包括（）。
多项选择题 在物流服务质量指标中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与（）因素有关。
