问答题
简述服务营销策划过程
①企业战略背景分析阶段②处境核查阶段：营销审计；SWOT分析；关键假设。③营销战略制定阶段：确定......
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名词解释 服务营销策划
名词解释 服务利润链再造工程
问答题 简述顾客满意与公司地利润成正相关的原因
