单项选择题
QC活动产生的社会效益可按照()来进行评价。如某车站开展服务质量攻关活动取得的社会效益,可以通过职工服务态度、旅客反映、票款收入等情况来评价。
A.评估惯例 B.公认标准 C.实践标准
单项选择题 计算QC 活动产生的经济效益时,还应减去本课题活动中的(),才能得出预计时间段内给企业创造多少经济效益。
单项选择题 QC小组选择“创新型”课题开展活动,其与问题解决型QC小组的活动程序的区别主要在于“P”阶段第三步不同,在此步骤应把()很好地结合起来,找到解决问题的最佳方案。
单项选择题 QC活动中制定巩固措施要求具体可行,()强,不能抽象空洞。