单项选择题
以下哪个环节不是旅游接待业服务流程中的关键步骤（）？
A.预订与确认B.接待与引导C.售后服务与反馈D.产品设计与生产
单项选择题 在旅游接待业中，哪种类型的员工通常需要具备良好的跨文化沟通能力（）？
单项选择题 以下哪项不属于旅游接待业中的“绿色管理”理念（）？
单项选择题 在数字化时代，旅游接待业如何更有效地与游客互动（）？
