单项选择题 （）是客户对所购买的产品和服务的满意程度，以及能够期待他们未来继续购买的可能性，它是客户满意程度的感知性评价指标。

单项选择题 物流系统是流通系统的一部分，它连接着生产与再生产、生产与消费，有很强的（）。

单项选择题 物流客户信息是（）物流作业的依据。