多项选择题
关于以下招募荣誉客会会员的行为，哪些不是真实有效的招募？（）
A.取得宾客对口头同意，同意加入会员 B.同一个人注册多个会员账户 C.告知宾客希尔顿荣誉客会会员礼遇，例如免费上网、赚取积分、及电子入住 D.在他人不知情的情况下将其加入成为会员 E.在并未得到客人同意的情况下将其招募成为会员
多项选择题 希尔顿荣誉会的积分有两种，分别是（）。
单项选择题 钻石会籍会员的每次住宿，可在基本积分基础上额外获得百分之多少的奖励积分？（）
问答题 客房计划卫生出现问题，你作为酒店GM该如何解决？
