单项选择题 《成都铁路局客运服务质量管理办法》规定凡瞒报、迟报、漏报客运服务质量问题的，给予责任单位在原基础上加重（）的经济考核。

单项选择题 《成都铁路局客运服务质量管理办法》规定，构成客运服务质量一般或严重不良反映对责任单位实行分值管理，每1分折算（）元扣减季度财务结算。

单项选择题 发生客运服务质量事件时，路局客运服务质量管理领导小组办公室根据客运服务质量问题的处理意见，填写《客运服务质量事件处罚决定书》一式（）份。