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旅行社经营管理

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单项选择题

旅游者的体验是旅行社产品存在的目的,旅行社的产品设计与组合都是为了通过满足消费者旅行过程中的各种需要,使旅行者获得更优质完美的体验。然而,体验又是极具主观性的,是导致旅游者()的主要因素。

A.满意度差异
B.兴趣偏好差异
C.目的地选择差异
D.体验感差异

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单项选择题 旅行社产品内核部分是消费者的(),外在部分是一次旅游过程中所有嵌入的产品和服务的组合,包括支持性设施、辅助物品、信息、显性服务与隐性服务五大部分。

单项选择题 旅行社产品具有生产与消费()特征。

单项选择题 关于旅游需求调研方法的表述,错误的是()。

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