判断题
先找到对方的价值需求特征,是成功的管理沟通的前提。
正确
判断题 建设性沟通专注于解决现实问题而不是改善人际关系。
判断题 在沟通中,不要告诉对方将会如何感受或反应。
判断题 当主体对信息有充分把握时,沟通就不需要换位思考。