问答题
简述实施CRM需具备的条件。
①企业最高管理层的全力支持；②员工观念和素质的转变；③组织和业务流程的变革；④资金和资源配......
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问答题 简述客户关系管理的影响因素。
名词解释 ECR
问答题 如何对供应链合作伙伴进行评价？
