单项选择题 流程管理要求流程必须是面向（）的流程，流程中的活动都应该是增值的活动。

单项选择题 从流程的分类来看，主要为了解决“怎样做”的问题的流程是（）。

单项选择题 从流程的分类来看，主要为了解决“做什么”的问题的流程是（）。