单项选择题
物业管理者所提供的服务标准经常会发生不同程度的变化，这反映了物业管理服务的（）特性。
A.相对长期性B.制约性C.差异性D.情感密集性
单项选择题 业主可以容忍的服务实绩是指（）。
单项选择题 对业主满意程度进行测试或调查，（）是最基本的要求。
单项选择题 就问卷式测试来说，一份好的问卷通常包括（）个问题。
