单项选择题
秘书与来访者交谈要讲究时效性，当来访者喋喋不休时，秘书的以下应对方式中，符合礼貌原则的是（）。
A.你想说什么我都知道。B.难道你不可以简洁一些吗？C.我可以概括以下你的意思吗？D.您把思路整理好再说可以吗？
单项选择题 秘书接待来客时，应先查看来访者的（）。
单项选择题 “行为差”一般表现为（）。
单项选择题 秘书撰拟公文，就是运用（）为机关服务。
