单项选择题 旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售（）。乘坐软座时，另收软座区间的软、硬座票价差额。

单项选择题 铁路客运人员在工作中，应穿着（），仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求，在乘务工作中，对旅客的配合和支持应表示（）