多项选择题
21世纪与20世纪的不同体现在（）。
A.产品竞争更加激烈 B.公司成为市场的主宰力量 C.顾客成为市场的主宰力量 D.传统经营管理方式面临巨大挑战
单项选择题 知识管理要求企业的领导层把（）视为赢得竞争优势的支柱。
单项选择题 《21世纪的管理挑战》的作者是（）。
判断题 无论管理者在组织中的地位如何，其所负担的基本任务是一样的。
