判断题 要进行营销，电信业务员首先必须搞清楚客户的购买动机是什么。（）

填空题 （）是营销的首要前提，所以每一个电信业务员必须练好“（）”这一基本功。

判断题 在与客户沟通的开场中要尽快切入主题，切忌与客户寒暄。（）