判断题
当总机话务员接到房间客人开通外线要求时,可立即为其开通。
错误
判断题 VIP客人入住时,可以不办理登记手续。
判断题 客人晚上20:00钟退房,应加收半天的房费。
判断题 先介绍客房所提供的服务设施和服务项目及特点,最后报出房价的报价方法为冲击式报价法。