单项选择题
如果用卡诺模型对快递服务质量属性进行分类，则快递速度属于哪类需求？（）
A.基本型需求B.一元型需求C.兴奋型需求D.特殊型需求
单项选择题 六西格玛管理的工具、方法、理念是建立在许多质量大师提出的质量管理方法和理念的基础上的。以下关于质量大师及其贡献的说法，正确的是（）
单项选择题 将六西格玛方法论应用于广泛领域的人物是（）
多项选择题 项目控制阶段为确认项目目标和维持项目成果，可以使用下列哪些工具？（）
