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厦门航空乘务员定岗知识

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多项选择题

关于《客舱旅客投诉快速处理方案》中,乘务长可通过IPAD客舱服务系统,打开旅客名单中相对应的投诉快速处理模块,填写详细信息,可完成旅客机上快速赔付。其中详细信息包括哪些部分:()

A.补偿原因
B.补偿选项及补偿金额
C.补偿积分数/券号
D.旅客信息及签名

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