单项选择题 中小企业授信业务预警工作采取以（）牵头为主，销售、对公营业机构、情景分析、押品管理、软回收、资产组合、反欺诈及内控合规等其他岗位人员配合的模式，通过电话询问、系统查询、账户监测、现场检查等多种方式收集获取预警信息。

单项选择题 销售人员应通过实地回访、电话回访、外围调查等多种形式对客户进行回访，回访频率不低于每月（）次。

单项选择题 中小企业贷后管理工作包括客户回访、资料收集分析、（）、收贷收息等方面。