单项选择题 全面质量管理是（）的质量管理。

判断题 全面质量管理从管因素转变为管结果，抓住主要矛盾（）

判断题 质量目标提供了质量方针的框架（）

判断题 质量原则是在质量方面所追求的目的（）

判断题 全面质量管理采用一套科学的、合乎认识论的办事程序？PDCA循环法（也称戴明环）（）

判断题 全面质量管理体现了不断改进的理论观点（）

判断题 全面质量管理是以控制为主预防为辅的理论观点（）

多项选择题 QC小组的特点包括（）

多项选择题 PDCA循环有以下明显特点（）

多项选择题 全面质量管理中找出主要影响因素应用方法主要有（）

单项选择题 分析影响产品质量的因素的应用方法主要是（）

判断题 全面质量管理阶段主要运用数理统计这一手段，从产品波动中找出规律性，消除产生波动的异常原因，使生产过程的每一个环节控制在正常的生产状态，从而保证产品质量（）

判断题 1924年，美国贝尔研究所工程师休哈特提出用数理统计方法进行质量管理，并发表著名的“控制图法”，为统计质量管理奠定了理论和方法基础（）

判断题 一个组织要搞好质量管理，应加强最高管理者的领导作用，落实各级管理者职责，并加强教育、激励全体职工积极参与（）

判断题 质量保证为了组织和顾客双方的利益，为提高活动和过程的效果和效率所采取的各种措施（）

判断题 质量管理是确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动（）

多项选择题 质量管理是下述管理职能中的所有活动（）

单项选择题 检验质量管理阶段是以下哪个阶段（）

判断题 人是产品质量形成过程中最重要、最具能动性的因素（）

判断题 产品质量是检验出来的（）