单项选择题 处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（）、就近及时的原则。

单项选择题 除（）等工作必须外，非餐车工作人员不进入餐车厨房。

单项选择题 持用伪造或涂改的车票乘车时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收（）应补票价50％的票款。