单项选择题
按照总、分行文明服务监测要求,支行应按()自查,按季评价,按年总结,及时整改,记录完整。
A.月 B.季 C.年 D.旬
判断题 贵宾(理财)服务区域常备至少3种饮品,工作人员主动询问客户饮品需求。
判断题 没有开立存款账户的消费者,向银行交付款项后,需先开立存款账户后方可通过银行办理支付结算业务。
判断题 消费者由银行决定是否申请注册电子银行业务。