单项选择题
所谓需求，是指人对（）的渴望与追求。
A.金钱利益B.特定目标C.精神世界
单项选择题 客源是饭店的生命线，（）是输送客源的重要机构。
单项选择题 良好的（）是饭店成功的关键。
问答题 试述增强全员公关意识的途径及方法？
