单项选择题
当乘客问询的地点你不知道时，下列哪种应对方式是错误的？（）
A.请乘客稍等并询问其他工作人员 B.引导乘客至自助查询机前查询 C.建议乘客拨打12580或114 D.对不起，不知道
单项选择题 下列哪些不属于便民服务志愿者需在服务台上摆放的内容？（）
单项选择题 便民服务岗志愿者在岗位上着红色志愿者马甲，下列哪个范围不属于其巡视和引导的范围？（）
单项选择题 当班志愿者在岗期间，谁负责做为当班志愿者的总联络人？（）
