多项选择题 以下哪几项是社会工作的特点？（）

问答题 为什么说“从本质上来说，社会工作是一门‘理性’与‘情感’并重的实践学科，它不仅要求专业工作者能科学地解决问题，更要求他们能在道德的原则指导下实践”。请你谈谈对这段话的认识。

问答题 简述社会工作过程中专业关系的基本特点。