多项选择题
影响制度创新服务力的因素包括（）
A、制度本身可操作性不强 B、没有统一的制度管理部门 C、组织对制度建设不够重视 D、组织培训、导向力度不够
多项选择题 制度变迁包括诱致性制度变迁和强制性制度变迁，其中强制性制度变迁的特点有（）
多项选择题 有利于服务创新的服务管理机制包括（）
多项选择题 专业技术人员观念创新服务力必须以扎实的知识体系为支撑，需要学习的有（）
